Problem Solving: Pak Bhabin Tuntaskan Kesalahpahaman dengan Mediasi Perselisihan Antar Pedagang
Polsek Lowokwaru – Sebagai upaya menjaga kondusivitas wilayah dan mencegah terjadinya gangguan Kamtibmas, Bhabinkamtibmas Kelurahan Lowokwaru, Aipda Achmad Nuryani, bertindak cepat selesaikan perselisihan antar pedagang di Pasar Tawangmangu, Kecamatan Lowokwaru, Kota Malang.
Problem solving dengan mediasi dilakukan secara humanis, sebagai anggota Polsek Lowokwaru ia mendatangi langsung ke lokasi guna menyelesaikan kesalahpahaman yang terjadi.
Awal mula Aipda Yani, menerima informasi dari warga serta laporan staf pasar terkait pertengkaran yang melibatkan dua pedagang.
Percekcokan tersebut dipicu oleh persoalan batas bedak atau lapak, sehingga menimbulkan adu mulut dan nyaris memicu keributan lebih besar.
“Setelah menerima laporan, saya segera mendatangi lokasi dan berkoordinasi terlebih dahulu dengan pihak keamanan pasar serta staf pengelola.”
“Kami kemudian mempertemukan kedua belah pihak untuk mediasi secara kekeluargaan,” jelas Aipda Yani. (Selasa, 03/6).
Dalam proses mediasi, Aipda Yani mendengarkan secara seksama penjelasan dan keluhan dari kedua pedagang yang berselisih, khususnya mengenai batas kepemilikan bedak.
Dengan pendekatan humanis dan mengedepankan komunikasi dua arah, ia mendorong kedua pihak untuk saling menghargai hak masing-masing serta mematuhi ketentuan yang sudah diberlakukan oleh pengelola pasar.
“Persoalan seperti ini bisa diselesaikan tanpa emosi. Yang terpenting, kita saling menghargai batas dan hak orang lain, perlu kita ketahui Pasar adalah ruang publik, jadi semua harus menjaga ketertiban bersama,” tegasnya.
Dari hasil mediasi, kedua belah pihak akhirnya sepakat untuk berdamai dan berjanji menjaga suasana pasar tetap kondusif.
Pengelola pasar juga diminta untuk menegaskan kembali aturan penempatan bedak agar kejadian serupa tidak terulang.
Langkah responsif Aipda Yani ini mendapat apresiasi dari para pedagang dan pihak pengelola pasar.
Sinergi antara Bhabinkamtibmas, keamanan pasar, serta masyarakat diharapkan terus terjalin untuk menciptakan lingkungan yang aman, nyaman, dan harmonis, khususnya menjelang Hari Raya Iduladha 1446 H yang biasanya diwarnai peningkatan aktivitas ekonomi.
“Problem solving seperti ini menjadi bagian dari tugas kami di lapangan, agar konflik tidak berlarut-larut dan masyarakat bisa beraktivitas dengan tenang,” pungkas Aipda Yani.
Dengan penyelesaian yang kolaboratif dan preventif, Polsek Lowokwaru melalui peran aktif Bhabinkamtibmasnya kembali menunjukkan komitmennya dalam menjaga stabilitas keamanan di tengah masyarakat.
